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upnowの手数料改定について

いつもupnowをご利用頂き、ありがとうございます。

 

このたび、upnowでは新たな料金形態で運営させていただく運びとなりましたのでお知らせいたします。

 

価格改定に伴い利用規約を一部改定いたしますので、そちらもご確認いただくようお願いいたします。

■改定内容

  • サイト手数料:3.0% → 2.98%
  • 決済手数料:3.6% → 3.5%+¥99/予約1件ごと
  • 初期費用、月額費用:変更なし

 

■適用日

利用日が2023年11月01日(水)00時00分以降の予約に対し、改定後の手数料が適用されます。

 

 

 

■利用規約の改定

手数料算出方法の変更を踏まえ、2023年11月1日付けで「第8条 料金及び支払方法」(https://upnow.jp/terms)の下記2点を変更いたします。

  • 1項の1
  • 1項の2

 

■FAQ

  • 質問1: 手数料が売上を上回った場合は、どのような処理になりますか?
    • 回答: 他の予約売上と相殺させていただきます。他の予約がなく、相殺できない場合は、その月の精算金額を0円とさせていただきます。

 

  • 質問2: ゲストがキャンセルした場合でも手数料はかかりますか?
    • 回答: キャンセル後の売上が0円の場合は、その予約に対しサイト手数料および決済手数料を課しません。キャンセル料の徴収により売上が発生する場合は、手数料が課されます。

 

  • 質問3: 手数料はどこで確認できますか?
    • 回答: 支払明細書にてご確認いただけます。新しい手数料は、11月利用分(12月末清算)の支払明細書から適用されます。

 

ご不明点やご要望がございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。

 

info@upnow.jp

 

今後ともupnowをご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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