レンタルスペースの運営代行会社とは、レンタルスペースの企画/運営を代行し、
などをサポートする会社です。
そんなレンタルスペース運営代行会社について、今回は詳しくお話ししていきます!
[最終更新:2023/11/18]
[配信:2021/9/16]
目次
レンタルスペースとは、15分や1時間など短時間から借りることができるスペースのことを指します。最近では、会議室、撮影スタジオ、サロン、ダンススタジオ、講演会場など様々なタイプのレンタルスペースをスマホで簡単に予約でき、法人個人問わず多くの方々に利用されるようになりました。
※シェアオフィスやコワーキングスペースで見られるオープンスペースとは異なり、レンタルスペースは個室であることが一般的です。
レンタルスペースを運営する事業主は、業界内では「ホスト」と呼ばれ、不動産オーナーや不動産管理会社、不動産を賃貸しレンタルスペースとして貸し出すサラリーマンなど、様々なホストがレンタルスペースを運営しています。
コロナ禍の影響により起きた、ソーシャルディスタンスの確保、3密の回避、リモートワーク・テレワークの普及等の行動変容により、ますます個室の需要が高まり、レンタルスペースの利用数は増加を続けています。
運営代行会社とは、これらのレンタルスペース立ち上げ・運営にかかる業務をワンストップで代行する会社のことです。ホストとしての業務を代行会社に丸投げできるので、自主運営とは異なりオーナーはほとんど何もせずともレンタルスペースを運営することが可能です。
レンタルスペースの立ち上げ・運営にあたり必要な業務内容は以下の通りです。
スタートまで
スペースの立ち上げ
最寄駅の乗降客数が10万人を超えるエリアであれば、ある程度どのようなタイプでも一定の需要を見込めます。一方、最寄駅から徒歩15分以上かかる、郊外にある、狭い物件等の物件については、どのようなタイプであればゲスト利用を獲得できるか調査が必要です。
マッチングプラットフォームには、全国のレンタルスペース情報が掲載され、ゲストはその中から希望のスペースを選び、予約・決済します。代表的なサービスとして、SPACE MARKET(スペースマーケット )、Instabase(インスタベース )が挙げられます。
運営開始後
ゲストとのやりとり・予約管理
スペースの管理
その他
ゲストからの問い合わせ数は、運営するスペースタイプにより異なりますが、利用人数が多いほど問い合わせ数は増える傾向にあります。パーティースペースのような設置している備品(例えば調理器具、調味料、カトラリーなど)が多岐にわたる場合は「たこ焼きパーティーをしたいのですが、お皿は何枚ありますか?竹串はありますか?」といった細かく具体的な問い合わせが多くなります。
レンタルスペースは多い日には、1日4〜5組のゲストに利用されることもあり、様々なトラブルが発生します。ホストはその都度、現場へ向かい対応する必要があります。
例)
委託手数料の費用感については、売上の10%程度が相場です。
※10%とは別にマッチングプラットフォームの手数料がかかります。
例えば、月間売上が30万円だった場合でおおよその費用を見てみましょう。
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※仮に賃貸で運営した場合は、費用に賃料が追加されます。
レンタルスペースの運営業務を代行会社に委託しようとする際、注意して確認すべき点は2点です。
当然のことですが契約期間の縛りは短く、解約違約金がない代行会社が理想です。レンタルスペースの収益性は、最近であればコロナウイルスによる行動制限の影響や季節性、近隣の競合スペース有無など様々な要因で変動が起きます。
「近隣に競合スペースが増えて、収益が悪化し、回復の見込みもないが、契約期間の縛りがあり撤退できない」といった悩みが寄せられることがあり、委託先を探す際には契約周りには十分注意したいところです。
レンタルスペース運営代行会社は、複数のオーナーと契約し、一括でまとめて管理運営しています。そのため、オーナーからの依頼に対応できるキャパシティにも限界があります。例えば、「1日に1回、料金を変更して、どの金額が最も予約率が高いか試してみたい」という依頼には、ほとんどの代行会社が対応できないのではないかと思います。
清掃だけ、問い合わせ対応だけ委託したいけど、他の売上分析や施策実行は自分でやりたい等、オーナーご自身の希望と代行会社の運営方針が合うかどうかは、契約前に確認しておくと良いでしょう。
当社は、レンタルスペースの企画・運営支援サービス「METROMINUTES(メトロミニッツ)」を運営しております。
メトロミニッツの特徴
こんな不動産オーナーにおすすめ
レンタルスペースの導入から運営支援までワンストップで対応可能ですので、お気軽にご相談ください。オンライン面談、電話、対面など柔軟に対応させていただきます。